Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ no90

1 Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và no90 ("Chúng tôi", "no90", "Nền tảng"). Điều khoản điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ khác do no90 cung cấp.

no90 vận hành hợp pháp theo giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ các tiêu chuẩn vận hành được công nhận toàn cầu. Mọi dịch vụ của no90 — bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và thể thao ảo — đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này.

no90 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản sửa đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có nghĩa vụ ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi dịch vụ no90 được phép hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh tính hợp pháp của hoạt động cá cược trực tuyến tại khu vực pháp lý của mình trước khi sử dụng dịch vụ.

2 Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ no90, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.

Điều kiện đăng ký hợp lệ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Thông tin cá nhân cung cấp (họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ, số điện thoại, email) phải chính xác và trung thực.
• Bạn không bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn không đăng ký thay mặt cho bên thứ ba.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải đứng tên chính bạn.

Xác minh danh tính (KYC):

no90 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi tài khoản đạt ngưỡng giao dịch nhất định. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt, ảnh chân dung cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

3 Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

no90 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút).
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy ngân hàng.
• Chỉ chấp nhận tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ tài khoản no90.
• no90 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, tiền điện tử (crypto) hoặc thẻ quà tặng.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút sau khi được phê duyệt.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền hoặc được xác minh thuộc sở hữu của người dùng.
• no90 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trước khi xử lý rút tiền lớn.

4 Quy Tắc Đặt Cược & Kết Quả Trò Chơi

Mọi hoạt động đặt cược trên no90 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng môn thể thao, trò chơi hoặc sự kiện. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ quy tắc trước khi đặt cược. Trong trường hợp xung đột giữa quy tắc chung và quy tắc riêng của trò chơi, quy tắc riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Nguyên tắc chung về đặt cược:

• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định.
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng, bất kể biến động sau đó.
• no90 có quyền giới hạn hoặc từ chối cược trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, thao túng kết quả, hoặc lỗi hệ thống.
• Cược tối đa và tối thiểu được quy định riêng cho từng sự kiện và hiển thị tại giao diện đặt cược.

Kết quả và thanh toán thắng cược:

• Kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi là căn cứ duy nhất để xác định thắng/thua.
• Tiền thắng cược được cộng vào số dư tài khoản trong vòng vài phút sau khi kết quả được xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, no90 có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc.
• Mọi khiếu nại về kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

5 Khuyến Mãi, Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

no90 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện áp dụng riêng được công bố đầy đủ tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều kiện chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi trừ khi có quy định khác.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement):

• Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định trước khi được rút ra.
• Điều kiện vòng cược được tính trên tiền thưởng nhận được (ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ × 20 vòng = cần đặt cược 4.000.000 VNĐ).
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào điều kiện vòng cược — tỷ lệ đóng góp được liệt kê tại trang điều khoản khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — tiền thưởng không được dùng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn.

Các hành vi bị nghiêm cấm liên quan đến khuyến mãi:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng kỹ thuật đặt cược hai chiều (arbitrage betting) để hoàn thành vòng cược với rủi ro thấp.
• Chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tiền thưởng cho người khác.
• Cung cấp thông tin sai lệch để đủ điều kiện nhận khuyến mãi.

6 Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ no90, bạn cam kết sử dụng nền tảng một cách có trách nhiệm, hợp pháp và không gây hại cho no90 hoặc người dùng khác. Dưới đây là các nghĩa vụ bắt buộc của mỗi thành viên.

Người dùng cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân.
• Không sử dụng dịch vụ no90 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc gian lận tài chính.
• Không can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của no90 bằng bất kỳ phương tiện nào.
• Không sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hỗ trợ cơ học để đặt cược.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho no90 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Đặt cược trong giới hạn tài chính cá nhân và thực hành cờ bạc có trách nhiệm.

7 Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản & Vi Phạm

no90 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này. Quyết định của no90 trong các trường hợp này là cuối cùng.

Các vi phạm dẫn đến đóng tài khoản bao gồm:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng tài khoản.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản (multi-accounting).
• Lạm dụng khuyến mãi theo cách cố ý vi phạm điều khoản.
• Hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc sử dụng phần mềm bất hợp pháp.
• Hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm thông qua tài khoản.
• Hành vi quấy rối, đe dọa hoặc gây hại cho nhân viên hay người dùng khác.

Quyền đóng tài khoản tự nguyện:

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ CSKH qua live chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư hợp lệ (đã đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký. Quá trình xử lý có thể mất đến 3–5 ngày làm việc.

8 Giải Quyết Tranh Chấp & Luật Áp Dụng

no90 cam kết xử lý mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Chúng tôi khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp với đội ngũ CSKH trước khi leo thang bất kỳ vấn đề nào.

Quy trình khiếu nại:

1. Bước 1 — Liên hệ CSKH: Gửi mô tả chi tiết vấn đề qua live chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu không hài lòng với phản hồi ban đầu, yêu cầu chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Cơ quan trung gian: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, bạn có thể đề nghị giải quyết thông qua cơ quan trung gian độc lập được cơ quan cấp phép chỉ định.

Luật áp dụng:

Điều khoản này được điều chỉnh theo luật pháp của quốc gia cấp phép cho no90 hoạt động. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng hoặc trung gian sẽ được đưa ra phán quyết ràng buộc theo thủ tục trọng tài quốc tế.

Bằng cách sử dụng dịch vụ no90, bạn từ chối quyền tham gia vào bất kỳ vụ kiện tập thể nào liên quan đến các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của no90.